Технически неисправные банкоматы

17.02.2017 10:06
3599
Оценка
1
Отзыв проверен
17 февраля внёс денежные средства на счет через банкомат в г. Видное, МО, расположенный по адресу ул. Вокзальная д.23. Банкомат принял купюры, после чего выдал квитанцию с текстом "отсутствует связь с банком и по техническим причинам возврат денег невозможен", денежные средства на счет зачислены не были. При этом через смс-уведомления мне также поступило сообщение о внесении Cash in и следом за ним смс об отмене операции по внесению, хотя деньги уже были приняты. В данной ситуации непонятно почему если связь с банкоматом уже восстановлена, избыточные средства там присутствуют, при это деньги на счет не могут быть автоматически зачислены. И для решения данной ситуации единственным решением является только посещение отделения банка с последующим написанием заявления и разбирательством. Прошу сотрудников банка разобраться со сложившейся ситуацией. И в, свою очередь, советую по возможности [u]не пользоваться услугами данного банка[/u] ввиду полного отсутствия клиентоориентированности, т.к. сотрудники выражают полное равнодушие к решению вашей конкретной проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T12:11:13+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка