Получи, без предупреждения и пояснения, за 1 месяц кредитных каникул 3 месяца дополнительно!

20.02.2017 20:17
2738
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё как обычно начиналось хорошо... Перевел на пониженную ставку из банка Траст, кредит в ВТБ. Просрочек не было ни ранее, ни в ВТБ. Периодически приходили всякого рода заманушки от ВТБ в виде рекламы. И однажды я решил воспользоваться так называемыми "кредитными каникулами". В декабре 2016 г. как было написано в рекламе я оплатил 2 000 р. и позвонил на горячую линию, чтобы активировать услугу. Девушка сотрудница банка сообщила, что услуга активирована. Сегодня с удивлением обнаружил, что срок кредита увеличился на 3!! месяца... Это простите как? Если бы мне сообщили, что за месяц отсрочки (8 000 р., мне добавят ещё 3 (по 10 400 р.), я никогда бы не стал связываться с "такой помощью"... Самое обидное, что НИКТО И НИКАК об этом даже не предупредил... В рекламе было всё подведено под логику, что месяц отсрочки увеличивает кредит на этот же срок - на месяц это логично. Я в недоумении, кредит РЕФИНАНСИРОВАНИЯ, а тут просто берут и грузят "как баржу утюгами".. за 8 000 р. дополнительно 3* по 10 400 р.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-05T09:22:20+03:00
"позвонил на горячую линию, чтобы активировать услугу" - уважаемый автор, уточните, перед активацией Вы просили Вас проконсультировать по данной услуге, опишите Ваш разговор с сотрудником с указанием даты звонка.
olekz
2017-03-05T15:30:35+03:00
В момент активации ,я не просил сотрудника проконсультировать(она и не настаивала),я примерно за месяц до активации обращался на горячую линию с вопросом,как действуют эти "каникулы",где мне сотрудница ответила ,что я могу пропустить платёж, который потом добавят дополнительно к сроку кредита.Но ни о каких 3 месяцах, которые банк добавил, разговор абсолютно ТОЧНО не шёл.... Я на эту авантюру не пошёл бы.Время к сожалению прошло больше трёх месяцев и я естественно не запомнил, с кем я говорил,о чём сейчас сожалею ..,с шулерами нужно "держать ухо востро" P/S Всё как в вашей заманухе очередной про каникулы. которая опять пришла пару дней назад на эл.почту, опять всё вокруг да около и то ,что потом человека ещё подразденут на 3 месяца ,за месяц ОТСРОЧКИ ни гугу.... Олег Петрович! Если Вам понадобится пропустить один платеж по кредиту и не выйти на просрочку, оформите услугу «Кредитные каникулы» всего за 2000 руб. Преимущества услуги: • Снижение кредитной нагрузки на случай непредвиденных обстоятельств • Оплата срочных покупок вместо платежа по кредиту • Чистая кредитная история без просроченных задолженностей Услуга доступна после 6 месяцев своевременных платежей по кредиту. Вы можете подключить услугу несколькими способами1: по телефону 8 800 100–24–24 в офисах ВТБ24
ВТБ
ВТБ
2017-02-21T08:47:51+03:00
Добрый день, Олег! «Кредитные каникулы» – это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платеж каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) в течение действия кредитного договора. Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита. При этом условия предоставления кредита в соответствии с договором не меняются. Так как имеется задолженность по договору, и погашение основного долга не осуществляется из-за пропуска платежа, Банк начисляет проценты на имеющуюся сумму долга. Если бы часть основного долга была погашена в числе платежа, проценты составили бы меньшую сумму, так как они были бы рассчитаны от суммы задолженности за минусом части очередного платежа. Поэтому пропуск платежа увеличивает срок кредита и общую сумму процентов по кредиту. Воспользоваться услугой «Кредитные каникулы» могут те клиенты, которые не имеют возможность выполнить очередной платеж по кредиту, но не хотят, чтобы в их кредитной истории была зафиксирована информация о наличии просроченной задолженности. Стоит отметить, что до подписания документов об активации услуги Вам сотрудником Банка для ознакомления был предоставлен график платежей, который будет применен в случае подключения услуги. В графике содержалась информация и об увеличении количества платежей, и об увеличении общей суммы процентов по кредиту. Вы были проинформированы о порядке подключения услуги и параметрах изменения графика платежей. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка