Рефинансирование кредита в "ВТБ-24"

Здравствуйте, давно собирался написать отзыв, так как возмутивший меня случай произошёл ещё до Нового года, никак не "доходили руки"). Но, всё же, хочется поделиться отношением банка к своим клиентам. Итак, предновогодняя неделя, в преддверии которой мне неоднократно, настойчиво звонили менеджеры "ВТБ-24", приходили СМС, электронные письма с предложением ОЧЕНЬ заманчивого кредита, а точнее рефинансирования имеющегося кредита в этом же банке, который около двух лет я регулярно выплачиваю под почти 25 %. Предлагались 16 или 17 процентов, около этого, что, само собой снижало бы мой ежемесячный платёж! Воодушевившись, но, предварительно несколько раз уточнив у звонивших сотрудников, что это предложение БЕЗО всяких подвохов и подводных камней (так как тратить время впустую не хотелось, а отпроситься с моей работы очень проблематично), выбрал время, подождал в очереди, сел к сотруднице. Обычные процедуры, вопрос-ответ, анкета, фото... Анкета отправлена (ЗАЧЕМ? если кредит был УЖЕ одобрен) минут 10 ожидания, и... барабанная дробь... КРЕДИТ С ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СТРАХОВКОЙ!!! На мои слова, что мне страховка не нужна, ответ: ТОГДА КРЕДИТА НЕ БУДЕТ!!! Что это??? Почему??? Зачем эти подложные предложения, хитрые ходы, зачем обманывать людей, отбирая личное время??? В общем, естественно, я разверзнулся и с очень неприятным осадком ушёл из офиса. Непонятно, каких клиентов "ВТБ-24" "одаривает" выгодными кредитами без страховки? Исключительно своих сотрудников? Очень обидная и неприятная ситуация, тем более, что банк знает меня, как нормального клиента, а прошлый кредит был погашен, вообще, досрочно. Всем спасибо!