Плохая организация работы дополнительных офисов

13.03.2017 11:42
3513
Оценка
1
Отзыв проверен
11.03.2017 (суббота) решили с супругой открыть вклад в Газпромбанке. Сначала примерно в 13 часов приехали в офис расположенный на ул. Чкалова. Работало 3-4 окна. Клиентов в зале скопилось порядка 30 человек. Нас это не устроило. И мы поехали в офис по адресу пр-кт Дзержинского. Примерно в 14 часов мы были на месте. Взяли талон и поднялись на второй этаж. В этом офисе было порядка 15-20 человек. Деваться некуда, сидим ждем. Дождались своей очереди и наконец-то открыли вклад. Сотрудники - молодцы, старались. Если и уходили на обед, то не более 5 минут. Как итог, мы потратили 1 час!!! на открытие вклада. Господа банкиры, опомнитесь!!! Люди вам несут деньги, да и еще час в очереди должны ожидать. Полнейший идиотизм. При всем при этом у нас есть з/п карта Газпромбанка. Но складывается ощущение, что данный банк живет в пещерное время, т.к. в он-лайн кабинете нет такой функции - открыть вклад!!! А головной офис в Оренбурге в субботу с клиентами не работает. Ну и чтоб нас окончательно добить  - банкомат внизу был переполнен наличкой и не принимал ее. Это кстати отдельная беда Оренбургского отделения. Постоянно ломаются банкоматы и терминалы для оплаты. Почему руководство не контролирует работу офисов в выходные? Взяли бы да и пришли на замеры длительности ожидания в офисе. Одно время даже хотел работать в Газпромбанке, но теперь нет...
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T13:35:34+03:00
Здравствуйте, Сергей13101983! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка