Служба поддержки не заинтересована в решении вопроса

20.03.2017 18:08
3591
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники общаются как "попугаи". В разрешении проблемы абсолютно не заинтересованы. Если что-то не понимаешь говорят ту же фразу только повышенном тоне. Обращался с вопросом выставления счета контрагенту при первичном использование elbrus raiffeisen. До этого работал только с Тройке-Д банк и в Абсолют банком и в каждом из данных банков есть возможность выставление счетов. И для меня дико, что данной возможности нет raiffeisen. Думаю продолжить работу с Абсолют банком, с которым вообще не возникало проблем и сотрудники, если что непонятно, все подробно объяснят при необходимости на "пальцах". А счет р/сч в elbrus raiffeisen закрыть и забыть как страшный сон.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-22T19:40:43+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что не смогли оказать должной поддержки при Вашем обращении в банк. Надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось ответить на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка