Ипотека - дело тонкое

21.03.2017 15:03
2608
Оценка
5
Отзыв проверен
Без ипотеки в нынешнее время купить квартиру очень трудно. Квартира нужна, на ипотечном рынке наметилось снижение процентных ставок, а рынок недвижимости в Москве и Подмосковье изобилует предложениями. Решено обратиться за ипотечным кредитом! В силу определенных объективных причин в качестве заимодавца был выбран Альфа-Банк, продающий ипотечные продукты ДельтаКредита. Работали по оформлению и выдаче ипотечного кредита со Светланой Воробьевой - заместителем управляющего ДО "Пролетарская". Трудно переоценить вклад этого специалиста в то, что наша сделка состоялась! Ее великолепные коммуникативные навыки много раз спасали сделку от краха (очень сложно было договариваться с продавцом об отдельных моментах), Светлана всегда сохраняла спокойствие и твердо вела обе стороны к успешному разрешению всех "больных" вопросов. Светлана всегда была на связи: если не могла ответить по мобильному, то ВСЕГДА перезванивала, ни разу не дав усомниться в том, что клиент забыт, заброшен, неинтересен. Рассмотрение документов заняло всего 3 дня. После того, как нами был выбран объект приложения средств, Светлана способствовала оценке объекта профессиональным оценщиком и страховой компанией в кратчайшие сроки. Всегда профессионально и обстоятельно отвечала на самые сложные (для нас) вопросы. Она зарекомендовала себя в наших глазах как надежный специалист, мотивированный не только на реализацию ипотечного продукта, но и на клиентоориентированность, на то, какое впечатление у нас останется после работы с банком. В день сделки, уже когда основную работу выполнял непосредственно ДельтаКредит, Светлана интересовалась как все идет, а вечером не забыла спросить фидбэк, подали ли мы документы на регистрацию права собственности. Светлана Воробьева оставила у нас только отличное впечатление! Мы очень благодарны ей за работу, за душу, которую она вкладывает в то, что делает. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-21T19:28:02+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своей историей и описали ситуацию своими глазами. Мы рады, что, несмотря на все трудности, мы смогли найти необходимые решения и завершить дело на удобных для Вас условиях. Мы обязательно передадим этот отзыв Светлане и подчеркнём её высокие профессиональные навыки, не оставив всю работу и её старания без внимания. Поздравляем Вас с удачным оформлением сделки и покупкой недвижимости. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка