Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

03.08.2026 14:52
78
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в Альфабанке по оплате первоначального взноса кредита по нашей ипотеке. очень удобно было получить ответ в чате и быстро. удобное обслуживание отдельная линия для тех у кого ипотека. спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-03T14:53:24+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно объяснила менеджер Полина по вопросам аккредитива и документов, и чем завершилось ваше обращение?
user-984014634476
2026-08-03T19:24:35+03:00
Сообщила первую информацию по ипотеке, что все затраты списаны корректно, где 9 июня с вашего счёта было списана основная сумма — это оплата за покупку квартиры. Далее прошла комиссия за аккредитив и оплата страхового полиса. подтвердила мне, что все списалось корректно ✅  и далее о том, что аккредитив наш раскрыт
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-07T14:57:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Помощь в получении платёжки о раскрытии аккредитива

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту отделения Д-ву Вадиму, отделение банка по адресу: ул. Земляной Вал, 41. После электронной сделки по оформлению ипотеки и предоставления... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка