Позднее уведомление об изменении тарифов

27.03.2017 13:58
2943
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Собственно являюсь пока (скоро перейду в другой банк) абонентом этого банка. Был стартовый тарифный пакет и все бы замечательно. В стране я понимаю кризис и дела нужно вести аргументированно, но банку чувство логики и ответственности за изменение тарифной сетки просто отсутствует. А именно это - однажды утром получаю письмо из банка, что тарифы будут изменены, а именно увеличены более чем на 100%. И все бы ничего да вот извещают они клиентов ПОСЛЕ смены тарифа. То есть изменения были в начале месяца, а вам об этом сообщили когда уже и месяц то прошел. Служба уведомлений могла бы просто не посылать такими темпами письмо. К примеру Авангард за 3!!! месяца уведомил клиентов об изменении тарифной сетки. Буду уходить, а то однажды получу письмо о том, что тарифы были сменены еще на 500% полгода назад, а я и в долгах у банка уже. Из мелочей строится понимание работы банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-04T14:51:18+03:00
К автору: каким образом Вы получили письмо (заказное или обычное)? Какая дата отправки указана на конверте?
Ciceron_win
2017-04-05T04:49:30+03:00
Так в том и дело если бы я получил уведомление по почте я бы не возмущался (зная сроки работы почты) Но уведомление я получил в банк клиенте! И даже отправив комментатору скриншоты и данные - реакции ноль. Вобщем я не удивлен даже. Все само говорит за себя.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-03-28T13:53:49+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Просим предоставить ФИО, номер договора или карты для проведения идентификации. Информацию Вы можете направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru, в теме письма указать "запрос с banki.ru". Мы обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка