Вот так сюрприз

Всем привет. Являюсь клиентом ВТБ Банк Москвы. Имеется кредит на 350.000 рублей, который в течение полутора лет добросовестно оплачивал, соблюдая все обязательства со своей стороны. В начале месяца пришло смс сообщение о рефинансирование кредита с выдачей нового кредита до 1.000.000. Обдумав и взвесив все +\- решил подать заявку, т.к. предложение для меня(как для клиента) было уникальным. Оставил заявку, входе которой получил одобрение на полную сумму. Уведомил сотрудника банка, что готов буду подписать договор и получить деньги через неделю. За три дня до даты моего визита, я созвонился с сотрудником для подтверждения даты и актуальности предложения. Сегодня, 31 марта 2017 года ,Я обратился в отделение Южнобутовская 44 (тут я оплачивал и оставлял заявку за рефинансирование). Сотрудник банка ещё раз подтвердил, что данное предложение актуально и все что нужно, заключить договор. Но тут началось веселье... Сначала у сотрудника банка зависла программа, и я ожидал около 2 часов. После, сотрудник уведомил меня, что технический сбой закончился и пригласил на подписания договора. Вручил мне все необходимые документы. Ознакомившись, убедился, что при рефинансирование я получаю на руки 845.000 рублей, что меня устроился так же, как и график платежей. Подписав договор и ожидая перенаправления меня в кассу банка для выдачи мне денежных средств, сотрудник отлучится на 10 минут, после чего сообщил мне, что одобренный мне рефинансированый кредит, КОТОРЫЙ УЖЕ ПОДПИСАН БАНКОМ И МНОЮ, заверен печатями - " по техническим причинам уменьшен на 250.000". У меня вопрос. Это что за отношение к свои клиентам, которым делают такое спец. Предложение? Как можно подписать договор и так отфутболить своего клиента? Просто отвратительно отношение, омерзительное. Если ситуация не решится в ближайшие дни, закрою досрочным погашением оставшуюся сумму и уйду в другой банк, больше не вернувшись к вам никогда.