Навязывание банком штрафа

26.10.2016 мною был приобретён в кредит мобильный телефон. Ежемесячная плата должна была происходить 26 числа каждого месяца. Последний платёж был внесён мною с опозданием 29.04.17, в чём вины своей не отрицаю, разные в жизни бывают обстоятельства. С 30.05.2017 в течение 3 дней мне начали поступать в течение всего дня звонки от сотрудников МТС банка, что, оказывается, я обязана за несвоевременное внесение платежа банку 1 000 рублей штрафа. На каких основаниях банк «просит» заплатить меня штраф, о котором и речи нет в договоре? При чём сотрудник данного банка неоднократно спрашивал у меня, читала ли я договор? Я-то читала. В нём указано, что за несвоевременное исполнение обязательств по кредитному происходит ежедневное начисление пени в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности. Вопрос - изучали ли мой договор люди, названивавшие мне все праздники и испортившие мне настроение. Видимо у банка такая политика общения с людьми, задержавшими платёж на 3 дня. Жаль, что я по своей глупости не изучила информацию о банке, прежде чем с ним связаться. Конечно выяснилась, что я не одна такая, обязанная оплатить неоговоренный в договоре штраф! Как мне сказала милая девушка Виктория, при звонке на телефон горячей линии, во всём виновата система, произошёл СБОЙ. Частенько, судя по отзывам, у банка возникают проблемы с системой. Естественно с данным банком связываться в будущем желания не возникает. Если вы попали в подобную ситуацию, не пугайтесь многочисленных звонков некомпетентных сотрудников, которые навязывают штрафы, оперируя несуществующими пунктами в договоре. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен.