МТС Банк

Звонки от автоинформатора

09.05.2017 10:44
2634
Оценка
1
Отзыв проверен
Потребительский кредит. Произвел отплату по графику, денежные средства не списываются четыре дня. Поскольку деньги не списались из банка, ежедневно звонит робот со словами: "У вас образовалась задолженность". Позвонил в банк, вежливый голос из телефона сообщил, что деньги будут списаны, а звонки прекратятся, но этого не произошло. На следующий день звонок, не дослушав до конца робота, положил телефон. На третий день звонит леди, сказала то, что я и так знаю: "Деньги не списаны, сейчас все решим". Проходит день, а деньги так и списываются в счет долга. Ситуация повторяется, благо в прошлый раз голос из телефона все решил после первого же звонка.  Я не против того, чтобы мне звонил робот и говорил, что у меня долг, раздражает то, что звонит с утра пораньше в выходной. Человеку может быть некомфортно, когда ему звонят с утра, особенно, если с ночной смены или по всяким другим причинам. Днем всегда удобней и всегда есть время, чтобы как-то отрегулировать ситуацию в течение дня. Не думаю, что будить человека такими звонками он будет хорошо относиться банку.   Кредит платится, близится к закрытию, за все время было может 2-3 просрочки по платежу (по техническим причинам), но не более недели.
МТС Банк
МТС Банк
2017-05-11T09:46:43+03:00
Уважаемый Автор! Денежные средства поступили на Ваш счет 05.05.2017 г. и своевременно в течение операционного дня были направлены в погашение задолженности по Вашему договору. Информацию о зачислении и списании денежных средств Вы можете уточнить самостоятельно в выписке по счету, воспользовавшись системой Интернет-банк. К сожалению, сведения о погашении задолженности своевременно не обновились у службы взыскания задолженности. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что указанная ситуация никоим образом не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка