Неорганизованность

07.06.2017 14:19
2663
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Довелось побывать по вопросу закрытия Карты в отделении на Пушкинской 144. Осталось нехорошее впечатление начиная со входа, при входе никто не обращает внимание и никакой клиентоориентированности. К тому же в разгар дня, а именно в 13.00 из 5 рабочих мест работают только 2, соответственно образовалась очередь. Через 1 час подошел еще один сотрудник, но принимать так и не начал. Дождавшись очереди один из двух работающих/принимающих менеджеров сказала, что еще не принимает и куда-то отошла, не сориентировав меня по времени. Буквально через минуту пригласили к другому менеджеру. В итоге вопрос решили за 1 минуту. Общая оценка 2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-07T14:50:38+03:00
"образовалась очередь" - уточните, во сколько Вы пришли в отделение, сколько человек было перед Вами и во сколько Вас стал обслуживать сотрудник?
Tsukanov.Denis
2017-06-07T15:08:53+03:00
В отделение я пришел в 12.40. У 2 менеджеров по 1 клиенту и в очереди 4 человека до меня.в 13.30 меня пригласили.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка