Перевод в НПФ "Будущее" без согласия обманным путём

25.06.2017 13:31
6189
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 09.01.2017 я обратился в доп офис "Земляной вал" м. Курская с заявкой на кредит наличными. Мной был предоставлен паспорт гражданина РФ и как второй документ "СНИЛС" . При офотрмлении заявки на кредит сотрудница банка просила назвать коды приходившие в смс на мой номер телефона. С её слов для подтверждения заявки номера телефона и корректировки данных. Оснований на тот момент ей не доверять и подозревать в махинациях с моими документами у меня не было. Я продиктовал приходившие коды, среди которых была смс FuturNPF. Эта абревиатура мне ни о чём не говорила и я не придал этому значения в тот момент. Только когда через некоторое время пришло смс "Вы переведены в НПФ "Будущее" стала ясна полная картина произошедшего.  Без моего на то согласия, уведомления и используя предоставленные мной документы исключительно для получения кредита сотрудница банка завела от моего имени заявку о переходе в НПФ "Будущее". Используя служебное положение обманным путём получила от меня код из смс. Ни на какой переход не соглашался, а тем более не давал согласия действовать от моего имени, используя мои документы. Судя по практически идентичным отзывам клиентов АО "ОТП банк" подобные вопиющие случаи носят массовый характер в разных отделениях банка и отписку про презентацию считаю неприемлемой. Прошу по данному факту провести тщательную  проверку. Отозвать заявку сделанную сотрудницей ОТП банка незаконно без моего на то согласия у Вашего партнёра НПФ "Будущее ". Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы, суд и другие надзорные органы. Регулирующие действия кредитных организаций. С уважением, Дмитрий
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-06-30T13:33:43+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания сотрудниками АО «ОТП Банка»! Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и Ваши рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. По факту Вашего обращения я провела проверку, в ходе которой было установлено, что 09.01.2017 Вы действительно обращались в дополнительный офис Банка «Бизнес-центр «Земляной вал» по вопросу оформления кредита наличными. Ожидая ответ по Вашей заявке, сотрудник отделения провел Вам презентацию дополнительной услуги – перевод Ваших пенсионных накоплений в НПФ «Будущее». Вы продиктовали из поступившего на Ваш номер телефона СМС-уведомления код, который необходим для перехода в фонд, и подписали все документы. Вы были полностью проинформированы о переводе Ваших пенсионных накоплений в НПФ «Будущее», Ваш экземпляр документов Вы получили на руки. Дмитрий, к сожалению, в настоящее время в соответствии с действующим законодательством отменить Ваш переход в НПФ «Будущее» Вы можете только самостоятельно. Для этого Вам необходимо лично обратиться в Государственный Пенсионный Фонд Российской Федерации и оформить заявление о переходе. Мы благодарим Вас за высказанные замечания. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
fda7799
2017-08-03T17:38:11+03:00
Написал заявление о переводе в другой НПФ. Приоритет за последним заявлением в ПФР, так что переведут по последнему заявлению надеюсь. НПФ Будущее приняло участие в разъяснении дальнейших действий по исправлению ситуации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка