Нарушение ГК РФ - сокрытие стоимости услуг

На сайте госуслуг предлагается оплатить налоги в бюджет карточкой через газпромбанк, информация под полем ввода следующая: размер комиссии уточните по ссылке и ссыль на сайт банка. Я порылась на сайте, но так и не нашла размера комиссии при оплате налогов чужой картой через госуслуги. Отзывы здесь встречала разные, поэтому позвонила на ГЛ, операционистка сказала, что комиссии не будет. Спросила я ее где это написано, слово то к делу не пришьешь. Она взяла таймаут и снова подтвердила, что комиссии по налогам нет, а установлено это в каких то внутренней нормативке, которой в общем доступе нет, потому, что она ДСП.  Как же так, непрозрачно-то? Берут комиссию с клиента или не берут он узнает уже после оплаты, а  есть сие нарушения ГК РФ и заодно ЗоЗПП, согласно коему сервис обязан предоставлять полную инфу о существенных условиях сделки, цена услуги как раз существенная, причем есть комиссия или нет без разницы - цена все равно существенна. Написала в СП банка тикет с просьбой подтвердить или опровергнуть сообщение СП, дело было 6 июля вечером. 7 июля  получила на почту 2 одинаковых письма такого содержания: [quote]Return Receipt    Your Обратная связь: 1765722 [56] Задать вопрос, Другое Гугл    document:    was [url=mailto:client_support@gazprombank.ru]client_support@gazprombank.ru[/url]    received      by:    at: 07.07.2017 10:44:57 [/quote] Прождала 3 дня, отправила запрос по адресу с которого ретурн пришел. И все равно тишина. Комиссия секретная видимо? Честным организациям нет нужды скрывать, а если инфо не предоставляется это вызывает не просто недоверие...