Толерантность и следование законам РФ - на нуле

12.07.2017 14:51
2631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2017 на сайте банкинформ заполняю заявку на кредит, время - день. Солнышко греет. Красота. Жду. Но то, что я "дождалась" - явно не входило в ожидания. 23.46. К сведению Банка, в это время я привыкла спать и видеть десятый сон, а не подскакивать от оповещения телефона, что послушно сообщил, как и должен, что у меня входящее СМС. От СКБ. С текстом "спасибо за заявку на кредит!" Ну... Смс-ку я простила, даже собралась уснуть дальше и забыть. Но. 23.47... Звонок! Я кидаюсь к телефону, дабы выключить звук. Номер Питерский, разбудили ребенка, меня, мужа.. Даже пса не пожалели. Ну, думаю, завтра с утра выясню. 23.56... Второй звонок! Оттуда же! Знаете, я понимаю, у вас там планы горят, руководство требует исполнение показателей.. Но это не повод нарушать моральные и законодательные нормы! Эпопея не окончена. У вас хватило наглости в 16.45 отправить сегодня сообщение о том, что вы, бедные, не дозвонились до меня и просите прийти в офис. Знаете, если я явлюсь в офис, то только с требованием показать мне того, кто без спроса использует мои данные, заводит заявки, и звонит мне в полночь. Даже по Питеру это уже 22 часа. Некрасиво, товарищи.
Банк Синара
Банк Синара
2017-07-14T10:48:44+03:00
Уважаемая o.v.R, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этом инциденте. Хотим пояснить, что при оформлении клиентом заявки на кредит через БанкИнформ заявка автоматически рассылается в разные банки, в том числе Ваша заявка поступила к нам. При этом клиент на БанкИнформ соглашается с условиями обработки персональных данных, иначе заявка не будет оформлена. Отправка SMS-сообщений и звонки на Ваш номер прекращены. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 170
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка