Банк без моего согласия рассылает мне рекламу

29.06.2017 мной через горячую линию было подано обращение в Сбербанк России. В обращении указывалось, что вопреки моему согласию мой телефон был включен в список рассылки рекламных объявлений Сбербанка, в результате чего мне приходит соответствующая реклама. В своем обращении я особо подчеркнул, что не давал согласия на включение моего телефона в список рассылки рекламы Сбербанка и, следовательно, это включение незаконно. В связи с указанным обстоятельством я потребовал в письменной форме сообщить мне фамилию, имя, отчество, а также должность сотрудника Сбербанка, включившего, вопреки моему согласию, мой номер телефона в список рассылки. Указанные данные нужны мне для того, чтобы подать исковое заявление в суд в отношении этого сотрудника. Мое обращение на горячую линию Сбербанка было зарегистрировано за № 1706290509856400 от 29.06.2017. Тем не менее, до настоящего времени я не получил ответ на свое обращение по существу заданного вопроса ни в письменной, ни даже в устной форме. Уже сам этот факт является нарушением статьи 12 ГК РФ (обращение, поступившее на Горячую линию и зарегистрированное установленным порядком рассматривается наряду с письменным обращением), а также внутренних правил самого Сбербанка РФ – в СМС сообщении, в котором указывался номер регистрации моего обращения, сообщалось, что «мы направим Вам ответ по Почте России в срок до 10 дней». Сегодня я обратился на горячую линию Центрального Банка Российской Федерации с просьбой оказать содействие в получении мной официальной информации о сотруднике Сбербанка, допустившего нарушение моих прав. В случае если  Центральный Банк Российской Федерации окажется не в состоянии получить ответ Сбербанка РФ по существу моего обращения, оставляю за собой право обратиться установленным порядком с заявлением в органы Прокуратуры. Прошу опубликовать мой отзыв на сайте. Надеюсь получить ответ Сбербанка РФ по существу, то есть с предоставлением запрошенной мной информации в полном объеме.