Опять негатив.. теперь про кэшбек

03.08.2017 11:10
2241
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Первый негатив был положительно решен в мою пользу - за это спасибо, поэтому оценку повысил. Возник следующий негатив...При оформлении в июне приходила СМС о льготном периоде [b]+ 2% кэшбек на номер МТС. [/b]В договоре номер был указан, упомянут работнику салона МТС (но я уже понимаю, что они "деревянные", к банку имеют второстепенное отношение, знать им ничего не нужно). Но мне могли об этом рассказать в поддержке, но увы... Сейчас я вспомнил про этот кэшбек, не заметив его на счету, позвонил в поддержку, а там говорят, что он не был подключен, хотя бесплатен. Каким образом я должен был его подключить так и не понял. Ну, бред же! Бесплатный кэшбек, но я должен упоминать/спрашивать/уточнять типа: а подключен у меня кэшбек? [b]Прошу возместить упущенную выгоду с июня! И Ваш рейтинг в моих глазах и советах повысится! [/b]В подобных случаях МТС, как связь, рассматривал в пользу клиента. Поэтому и пользуюсь как основным оператором связи. Надеюсь и сейчас на позитив! Спасибо! [b] Дополнение 03.08.2017 16:39[/b] Здесь сотрудники МТС Банка не хотят отвечать на общее обозрение. А звонки просто с извинениями - маловато будет. Ваш рейтинг в моих глазах упал с 3 на 2. На сайте МТС Банка нет указаний, либо звездочки, касаемо кэшбек. Если только считать исключением "до", т.е. 0% - это "до 2%". Иные условия пока выполняются, про кэшбек - наглый обман! Возмещать не хотят! Т.е. своей вины не признают, виноват клиент, что доверяет надписям… но они же не на заборе, а на сайте! Сайт: http://www.mtsbank.ru/personal/cards/credit-dengi/ Выгодно Бесплатный первый год обслуживания карты для абонентов МТС. Беспроцентный период - 51 день Cash-back до 2% на все покупки на счет Вашего мобильного телефона МТС До 300 000 рублей – кредитный лимит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-03T17:08:02+03:00
[b] 20.08.2017 [/b] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2017-08-03T17:11:34+03:00
Добрый день, Евгений! С Вами связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. С сегодняшнего дня бесплатная опция Мобильная действует. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка