Не дают закрыть кредитную карту

04.08.2017 13:37
2254
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом пользования кредитной картой банка Русский Стандарт. Получила кредитную карту в банке Русский Стандарт. Пользовалась и радовалась в начале...... Потом решила закрыть полностью..., но не тут то было.... Позвонила на горячую линию, узнала сумму для полного погашения. Оператор озвучил сумму, я в этот же день внесла указанную сумму на счет (внесла больше на всякий случай). Подошла к сотруднику банка в офисе и узнала - достаточно ли денег на карте, чтобы ее закрыть, на что сотрудник отделения банка Русский стандарт ответил- что суммы достаточно, даже больше на счету , чем положено. Она мне распечатала заявление на закрытие карты и я его подписала. После чего, на следующий день , решила позвонить на горячую линию и узнать- как там дела с этой картой?! И вот тут меня ждал сюрприз! Оказывается, я , должна внести еще определенную сумму на счет...... Как , спросила я? А вот так - отвечают мне..... После долгих споров с операторов- мы составили жалобу (оператор все проверила и сказала, что все верно было мною сделано- суммы было достаточно для закрытия карты). Я долго ждала ответ от банка- итог: отказ по моей жалобе. Соответственно, я, должна  опять платить этому банку, только вопрос за что? Это самый ужасный банк, вранье, бешеные ставки. 100 раз подумайте, если вам понадобятся деньги или кредиты, никогда не обращайтесь в этот банк..... обдерут как липку и еще не дадут распрощаться с ними- будут тащить с вас еще и еще......
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-05T14:06:30+03:00
tany853, здравствуйте! Ранее неустойка за пропуск платежа от 30.05.2017 в индивидуальном порядке была возвращена. Проценты же отмене не подлежат, поскольку начислены корректно в связи с нереализованным ранее льготным периодом. 29.06.2017 проценты были выставлены (Счет-выписка №12). Более подробная информация содержится в ответе на заявление от 28.07.2017. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка