Досрочное погашение кредита

10.08.2017 07:46
3043
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил досрочно закрыть кредит. Позвонил в контактный центр, где мне рассчитали точную сумму погашения долга, вплоть до копейки на дату следующего платежа. Перевел сумму на счет и стал ждать. При наступлении платежа всю сумму списали, но договор не закрыли, остались еще 20 рублей и 36 копеек. Позвонил в контактный центр, там сказали, что надо ждать следующего платежа или ехать в офис, так как система что то некорректно насчитала. Так как мне нужна справка об отсутствии долга, то мне еще месяц ждать? Ну уж нет! Если бы я знал, что так будет, я бы сразу написал заявление в офисе на досрочное. В результате банк просто напросто меня обманул. Если вы называете сумму и обещаете, что она сама спишется и кредит закроется, то настройте свою систему так, чтобы она работала. В контактном центре так и не могли понять, что за 20 рублей и 36 копеек на счете то ли лежат, то ли я должен.
МТС Банк
МТС Банк
2017-08-11T15:25:12+03:00
Добрый день, Александр! Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. Задолженность по кредиту полностью погашена, кредитный договор закрыт 11.08.2017 г. Подробная информация была Вам предоставлена нашим сотрудником. Будем рады продолжению сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка