Райффайзен Банк

Звонок с +74999510883 и крайне навязчивый сервис от СК "МетЛайф"

10.08.2017 14:20
9112
13
Оценка
1
Отзыв проверен
10/08/2017 в 12:50 МСК с номера +74999510883  звонила неприятная особа от имени якобы Райффайзен Банка. 1) Крайне навязчиво предлагалась программа страхования от несчастных случаев АО " СК Метлайф" 2) 5 минут убеждения в том, что мне нужен этот продукт! 3) Нам мои возражения - девушка не останавливалась! 4) заверила, что можно договор и устно теперь заключать, т.е. по телефону ! 5) сумма 13 руб в месяц, по расчётам девушки - совсем ничтожна. Я в шоке, АО «Райффайзенбанк» Генеральная лицензия Банка России №3292 от 17.02.2015 Я как клиент не ожидал такого навязчивого сервиса, от респектабельного банка. Предлагаю банку: учесть данное обращение в работе, по данному факту донести информацию до заинтересованных лиц, ответ предоставить в кратчайшие сроки ! Позвонил в Райффайзен банк - тел 88007001717, отключил маркетинговые звонки/рассылки на мой номер. СОВЕТ: Ничего по тел не подтверждайте (ни слов "да", ни "подтверждаю") Оценка: - 1 звезда за неудачную коммуникацию "БАНК-КЛИЕНТ"              - 1 звезда за непрофессиональность Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T08:57:49+03:00
Уточните, пожалуйста, как представилась девушка - сотрудником банка или страховой компании? Расскажите подробнее как сотрудник реагировала на отрицательную обратную связь. upd: оценка изменена на основании обращения автора от 07.12.2017 9:46
РевиZORROspb
2017-08-14T13:27:50+03:00
Cнова звонит девушка в 13:03 МСК 14/08/2017 , за 388 рублей предлагает страховку, которая спишется со счёта моей карты #ВСЕСРАЗУ через 10 дней. Девушка звонит от лица АО «Райффайзенбанк». Попросил повторно, более меня не беспокоить. В этот раз сообщила, что разговор записывается. Восприняла отказ в этот раз спокойно. Уточнила почему не хочу принять её предложение. Прошу зачесть банку оценку "3". Резюме : звонки как мы видим продолжаются, и звонки на тел 88007001717 и даже сервис НР ИА «Банки.ру» не помогает ( Специалист Дарья колл-центр Райффайзен перевела вызов в 13:13 на Тимофея , он уточнил кодовое слово. Взял паузу в минуту... Номер обращения SPL000000454820 от 10/08/2017 работа по обращению не проведена. Запрос продублировали. Обращаю также внимание АО «Райффайзенбанк», что в случае продолжения данных маркетинговых коммуникаций, навязывания страховых программ, 16 августа буду вынужден обратится в банк с заявлением о закрытии карт счетов ан моё имя.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-08-11T10:25:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка