Отвратительная работа как онлайн банка, так и службы техподдержки

Мною 29.06.17 была подана заявка HD0000003909930 о том, что не работает сервис онлайн банка на вкладке "кредит". В частности, не было возможности произвести оплату кредита, поскольку после нажатия на кнопку "перевести" появлялась ошибка и платеж не осуществлялся. В переписке с техподдержкой мне неоднократно было предложено не пользоваться вкладкой "кредит", а использовать вкладку "карты". Но тогда непонятно зачем банк сделал вкладку кредит на сайте. И зачем нужен онлайн банк, у которого какие-то части не работают? Зачем мне пользоваться сервисом, который неработоспособен? Если не работает какая-то видимая часть сервиса, то, вполне возможно, не работает и то, что клиент не видит. А где тогда гарантия, что мои деньги не украдут? Как вообще банк позволяет себе предоставлять людям неработоспособную систему с глюками и сбоями? О какой надежности банка и хорошем отношении к его клиентам можно говорить? Но это еще не все. Сегодня заявка HD0000003909930 была закрыта, "[i]Заявка была закрыта в связи с тем, что на момент проведения Вами операции Ваша карта была неактивна. На данный момент система работает в штатном режиме. Если ошибка сохраняется, просьба прислать актуальный скриншот (на сегодняшний день), для проведения работ[/i]." это цитата банка. Обратите внимание. Заявку закрыли не потому что проблема была решена, а потому что МОЯ КАРТА БЫЛА НЕАКТИВНА! Иначе говоря, банк закроет любую вашу заявку, просто потому что у вас карта неактивна. Зачем решать проблему? Нужно просто подождать пару месяцев и заявочку закрыть. А там либо ишак сдохнет, либо клиент новую заявку откроет. Но это уже будет другая история. Поскольку предыдущая моя заявка была закрыта (обратного хода у банка нет. Закрыли так закрыли), я открыл новую заявку HD0000004031368. В которой НОВЫЙ скриншот и старая ошибка. Теперь банк снова имеет возможность лет 5 не устранять ошибки в онлайн-банк и закрыть заявку, когда карта снова станет неактивна. Обратите внимание на даты. Проблема возникла 29 июня. Сегодня 18 августа. Прошло почти 2 месяца. В онлайн банке по-прежнему не работает сервис на вкладке "кредит" и банк снова обещает разобраться с проблемой. Интересно, что же ему мешало разобраться пару месяцев назад? А пока, уважаемые клиенты, неуважаемого мною банка, мы с вами будем пользоваться ненадежным и глючным онлайн-сервисом, в котором банк ничего менять не хочет. Вот и думайте в каком смысле банк применяет к вам свой слоган. Я теперь точно знаю смысл фразы "разница в отношении" и более в райффайзен не пойду.