Не работает поддержка

Поддержка банка НЕ работает. Не рекомендую заводить там какие-то продукты, потому что связи с банком нет совсем. У меня на карте перестал работать PayPass. Я пытался дозвониться в службу поддержки с просьбой заменить карту. После долгого квеста прохода по голосовому меню, связываюсь с оператором и звонок сбрасывается в течение первых 10 секунд разговора. Пытался дозвониться им 5-7 раз за последнюю неделю и так происходит ВСЕГДА, в 100% случаев, вот уже неделю! То есть их телефония сломана и они ничего с этим не делают. Уже НЕДЕЛЮ! На всякий случай отмечу, что проблема точно не в телефоне — я много с кем разговариваю и такая проблема происходит ТОЛЬКО при звонках в службу поддержки МТС-банка. Окей, пришлось действовать другим способом. Оставил запрос через личный кабинет банка. Они только ответили, что зарегистрировали мою заявку и никаких изменений вот уже 2 дня. Ответить на их сообщение невозможно (нет такой функции). Дозвониться невозможно (звонки по-прежнему сбрасываются). Какой срок рассмотрения заявки - кто его знает, никакой возможности это узнать нет. А за некоторое время до этого предложил оформить карту МТС-банка жене. Она не смогла оставить заявку, так как форма на сайте говорит: [i]Не заполнены следующие обязательные поля: » "Индекс" » "Выбор способа дальнейшего анкетирования" [/i] При этом таких полей на экране вообще нет. Все поля на экране заполнены. Карту оформить так и не получилось. Заполняли из последней версии Chrome, MacOs. Вывод: банк то ли готовится закрыться, то ли по какой-то другой причине совершенно забил на поддержку. Продолжать держать там деньги стремно, если тут не будет вразумительного ответа, буду выводить деньги на карту другого банка, пока не поздно.