Предложение от банка...

Получив предложение от Банка на рефинансирование текущего кредита в другом банке я пришел в отделение. Заняв очередь по талону, стал ждать своей. В это время ко мне подошла девушка с ресепшена и поинтересовалась о какой сумме идет речь. Получив ответ, удалилась на несколько минут, а затем пригласила пройти с ней. Меня провели в отдельное место, где меня ожидала менеджер. Девушка начала продавать мне продукт, который меня не интересовал, я, выслушав, объяснил зачем сюда пришел. Но девушка упорно настаивала на своем. А когда поняла, что продать не получается вручила новый талон и выпроводила в общий зал. Очередь конечно же моя прошла, т.к. мужчина, который пришел после меня, сидел в окне с номером моего талона. Самое интересное, что когда я вышел из "отделенного кабинета" на нем красовалась табличка для привилегированных клиентов. Т.е. когда поняли, что доп. услугу продать мне не смогут, не стали обслуживать меня дальше и заставили ожидать больше, чем я мог бы. Это первый момент. Второй. Когда я все-таки дождался очереди и начал беседу выяснилось, что ту сумму и срок, на который я получил предложение в сторону уменьшения подвинуть нельзя, только если подавать заново заявку. Я согласился. Мы подали на окончательное решение, т.к. я отказался от страховки и я покинул банк. Через 3-4 дня мне перезвонили и сказали, что я получил одобрение, но нужно обязательно взять кредитную карту))) с которой все началось)))) спасибо!!! но я говорил она мне не нужна, я пришел по Вашему же предложению, которое так и не смог получить! Так как после отказа от карты, мне отказали. Со своей стороны являюсь платежеспособным, с идеальной кредитной историей, с большими суммами и досрочными погашениями. Очень жаль. Клиентоорентированность 0 из 10. Хотелось конечно бы понять, это просто менеджеры такие попались, или действительно банк такой? Т.к услугами их до этого не пользовался, а просто являлся зарплатным проектом и обратился впервые ПОДЧЕРКИВАЮ по их предложению!