Специальное предложение

29.09.2017 12:05
2497
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Друзья из ВТБ, что у Вас происходит?))) Всегда считал ваш банк самым лучшим и надёжным. Именно поэтому и ипотеку у вас оформил. Но не в этом суть. Как и полагается надёжным клиентам предлагают специальные бонусы и предложения по кредитам. Вот и мне в очередной раз поступило предложение получить кредит на рефинансирование других моих кредитов. Получил СМС, да и в личном кабинете постоянно светилось.  Приехал в Банк получил консультацию, всё устроило и понравилось. На следующий день с документами поехал подавать заявку (знаю, что окончательное решение банк принимает после пересмотра всех предоставленных документов), уехал домой, так как мне сказали, что в случае одобрения мне перезвонят, и я смогу приехать для оформления договоров. Через три часа мне перезвонили и сказали, что всё отлично, можно приехать на оформление. Ну приехал. Начали оформление, даже карту для зачисления уже принесли. Я сидел выбирал страховой продукт... И вот мне говорит девушка, что что-то произошло, и мне отказано. В полном недоумении что случилось, я уехал домой (ведь теперь я схватил мораторий на три месяца) А я всячески его избегал. И зря потратил ваше и моё время. Через три дня я вновь получаю СМС с персональным предложением от ВТБ. Не стал ехать в банк, а просто позвонил на горячую линию. Объяснил девушке, что я уже получил отказ по этому предложению, она извинилась и сказала, что возможно какой-то сбой. На следующий день позвонили мне с банка и вновь предлагают прийти в офис для подачи заявки. Я снова объясняю, что уже ездил и что на мне мораторий. Девушка тоже извинилась, и мы попрощались. В личном кабинете вновь появилось сообщение о спец предложении и ещё через день мне вновь позвонили))))) (Даже смешно стало). Девушка меня выслушала и сказала, что возможно банк пересмотрел своё решение и что у неё не видно, что мне отказано. И сказала, что нужно обратиться в офис. И вот я снова в офисе) И девушка с улыбкой мне говорит, что никаких предложений нет)  Так что это всё-таки такое у вас)??? Да и странно всё равно, что отказано. По моему это взаимовыгодное сотрудничество) А так спасибо за выгодные спец предложения, которыми я не могу воспользоваться)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-06T18:32:56+03:00
Укажите даты, когда Вам в первый раз был озвучен отказ, и дату последнего обращения.
FiVirus
2017-10-06T19:28:35+03:00
В банк обратился 22.09.2017 когда получил отказ. В последний раз обращался в офис после звонков ровно через неделю 29.09.2017
ВТБ
ВТБ
2017-10-09T12:06:54+03:00
Уважаемый Евгений! Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Для Вас Банком было подготовлено предложение о получении кредита, однако, после предоставления Вами в Банк документов, необходимых для рассмотрения заявки, Банком было принято отрицательное решение в части выдачи кредита. Сожалеем, что сложилась данная ситуация, повторную заявку на получение кредита Вы можете подать после окончания срока действия моратория. К сожалению по техническим причинам сотрудники Банка продолжали информировать Вас о наличии предложения Банка после получения отказа по заявке. Данная информация доведена до сведения ответственных руководителей Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Выражение благодарности сотруднику ВТБ банка Александру

Оценка 5

Я, М-ев Геннадий В. являюсь заёмщиком банка ВТБ по автокредиту, Договор № V 62*/********0002 от 21 августа 2023 года. Случилось так, что в силу существенного ухудшения... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка