Некомпетентная работа техподдержки

10.10.2017 15:58
1039
4
Оценка
1
Отзыв проверен
9 сентября 2017 заказал дебетовую карту Яндекс.Деньги, пришло письмо, в котором говорилось: "Карта будет готова через пару дней, максимум — неделю". Прошел месяц, карты все еще нет. Техподдержка отвечает неохотно и ответов приходится ждать неделями. Сегодня 10-го октября наконец получил от них очередное письмо: "По нашим данным, карта была успешно получена Вами. Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание доставки карты". При этом карты я не получал, откуда у них такие "данные" понять не могу. Работают ребята просто отвратительно и до всем известного крупнейшего онлайн-банка им как до луны. Теперь жду ответа кому же они отдали мою карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-19T17:56:47+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка