Навязывание ненужных услуг

Добрый день! Сожалею, что поводом для Вашего обращения послужила описанная ситуация. Позвольте мне предоставить пояснения: - В ходе диалога по телефону от 02.10.2017, наша Коллега, выпустившая Вам Карту сообщила о том, что в рамках Акции «Банк подарков» Вам на Счет RS Cashback будут выплачены бонусы в размере 700 рублей, и они действительно сейчас находятся на бонусном Счете, Вы можете это проверить в приложении «Мобильный банк» (раздел «бонусы» ) или в Интернет-банке (раздел «Программа лояльности «RS Cashback» ). Информация об акции есть на сайте: https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/270617_2/?hash=welcome. - В отношении оформления Договора страхования «Ваш доктор», я передала информацию руководству сети Отделений для анализа и принятия к сведению, ситуация не останется без внимания. В день оформления этого Договора Вами было написано Заявление о возврате оплаченной страховой премии, это заявление сейчас находится в работе, по результатам его рассмотрения мы обязательно сообщим Вам на этом портале. - Позвольте отметить, что предложенная Вам Карта является выгодным инструментом для использования. Так как, во-первых плата за обслуживание по ней не взимается в соответствии с Тарифным планом. Также, оплачивая повседневные покупки Вы можете накапливать бонусные баллы до 5% и более, в рамках программы лояльности «RS Cashback», акции с повышенным кэшбком Банк проводит регулярно и сейчас например, Вы можете выбирать 3 наиболее удобные для Вас из пяти предложенных (АЗС, Железные дороги, Красота и здоровье, Развлечения и досуг, Транспорт). На покупки распространяется Льготный период до 55 дней, при условии оплаты полной суммы задолженности, образовавшейся по итогам Расчетного периода, к которому относится действующий Льготный период, Банк не начисляет проценты. Помимо этого, регулярно, можно участвовать в различных квестах от Банка и получать за это ценные призы. То есть Карту можно использовать с максимальной выгодой, не выплачивая за это никаких плат и процентов, за исключением ежемесячной платы за смс-сервис в размере 50 рублей по Вашей Карте. Подробную информацию можно просмотреть на сайте https://www.rsb.ru/cards/rs_plain/?sphrase_id=230575. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ marina.batalova2010». С уважением, Романенко Вероника АО «Банк Русский Стандарт»