Дезинформация в салоне связи МТС

13.10.2017 16:28
2499
4
Оценка
2
Отзыв проверен
5 октября 2017 года зашла в киоск связи МТС  у метро Пионерская в г. Санкт-Петербург положить деньги на телефон. Увидела рекламу МТС Деньги, попросила продавца рассказать об услуге. Он очень вежливо и грамотно все мне рассказал и в итоге я выбрала кредитную карту МТС Деньги World, поскольку по словам консультанта обслуживание бесплатное, СМС - информирование бесплатное 7% на остаток, 5% кэшбэк в такси, ресторанах и что-то еще, 1% кэшбэк на все остальное. Очень хорошие условия. Почему нет? В итоге не прошло и пары минут как с меня сняли 900 рублей за обслуживание, позже пришла смс о снятии 50 рублей за смс-информирование. Зашла на сайт. Еще и никаких 7 % на остаток. ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КАРТА! Хорошо, что время было зайти на сайт, разобраться, а то бы закинула бы куда-нибудь ту карту, а там уже проценты начислены и штрафы. Позвонила в банк, мне сказали, что если бы мне кто-то предложил карту, то тогда бы обслуживание было бесплатным. Зашла в киоск МТС, где оформила карту -тот же сотрудник. Он очень был удивлен и сказал, что им давали о картах именно такую информацию, он постарается разобраться и позвонит мне. Звонка я не дождалась. Придется пользоваться картой, но доверия к МТС и к МТС банку больше нет. Всю информацию нужно перепроверять 100 раз и не верить никаким словам.  Еще момент, после подписания бумаг на телефон звонила сотрудница банка и она могла бы еще раз проинформировать меня о тарифах. Конечно бы я отказалась от такой карты. Ведь кредит мне не нужен, а на дебетовой карте все же 7% на остаток. Взяла бы дебетовую.
МТС Банк
МТС Банк
2017-10-19T12:39:19+03:00
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв о качестве обслуживания в салоне связи. Вины сотрудника, который консультировал вас, в данной ситуации нет - он корректно сообщил вам условия по двум картам дебетовая и кредитная МТС Деньги Weekend. Вы остановили свой выбор на кредитной карте МТС Деньги Weekend и заключили договор. По кредитной карте МТС Деньги Weekend помимо еженедельной выплаты базового и повышенного кэшбэка, бесплатного снятия собственных денежных средств во всех банкоматах РФ предоставляется также возможность беспроцентного пользования кредитными средствами сроком до 51 дня. Более подробно с преимуществами карты вы можете ознакомиться на сайте https://app.mtsbank.ru/personal/c-credit/credit-card-weekend/. Мы надеемся, что вы оцените все преимущества кредитной карты МТС Деньги Weekend и будете продолжать ей пользоваться. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка