Получение справки

25.10.2017 13:55
2098
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в отделение банка в г. Тамбов для получения справки для рефинансирования долга по кредитной карте. Вроде бы стандартные справки, которые требуются клиентам, банк должен предоставлять клиенту сразу. Но только не Русский Стандарт. Справку, которую можно сделать одним нажатием кнопки, надо ждать 5 рабочих дней! Вот это клиентоориентированность. Единственный плюс - данная справка делается бесплатно. Обратился на горячую линию с просьбой ускорить процесс получения, но там как обычно ничем не смогли помочь
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-25T17:54:46+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что срок подготовки необходимой справки мог доставить некоторые неудобства. Ваша справка готова, получить ее можно при обращении в Офис Банка с паспортом РФ. Если вопрос решен, просим подтвердить данную информацию в рамках Вашего отзыва. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/crazy_t». С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
crazy_t
2017-10-28T00:15:08+03:00
Спасибо за оперативность! Вопрос решен, справку забрал вечером 25 октября
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка