Дороговато кредитоваться!

Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я ознакомилась с Вашим обращением и совместно с управляющим мы провели проверку предоставленной информации. Было установлено, что ранее, 28.09.2017 от Вас уже поступало обращение по вопросу подключения дополнительной услуги, а также сроков рассмотрения заявления. По результату проверки Вам был предоставлен ответ, что бы сделан запрос управляющему, сотрудник предоставил объяснительную, был направлен запрос на ускорение рассмотрения заявления на отключение услуги страхования и возврат ранее уплаченных сумм. Сообщаю, что при оформлении заявки на получение кредита специалист Банка может предложить Вам дополнительные услуги: оформление договора страхования от возможных финансовых рисков, страхование жизни и здоровья. Эти услуги добровольные и отказ от них не влияет на решение Банка о возможности предоставления кредита. Информация, которую Вы предоставили, я направила руководителю офиса, где проводилось оформление заявки на кредит наличными. Были даны пояснения, что сотрудник объяснил Вам условия продукта, рассчитал платеж, рассказал про услугу страхования, сотрудник сформировал заявку на кредит и после этого отправил ее на рассмотрение. В связи с тем, что после оформления заявки на кредит Вы сообщили, что желаете составить заявление на отключение услуги страхования, заявление было принято и направлено в компетентное подразделение. Екатерина, относительно сроков рассмотрения обращения, могу пояснить, что в связи с тем, что возврат плат осуществляется сторонней организацией, сроки рассмотрения заявления могут быть увеличены. В настоящее время график платежей изменен, так как 28.09.2017 было произведено отключение услуги страхования, произведен перерасчет ранее уплаченных платежей, 20.10.2017 от Вас поступил платеж на счет договора с учетом суммы, зачисленной, при возврате страховых плат. Надеюсь, что ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк