Верните деньги!

02.11.2017 11:35
3141
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 23 октября пыталась внести денежные средства в размере 11 500 руб. через ваш банкомат на карту Альфа Банка, банкомат деньги на счет не зачислил, написал об ошибке и вернул карту. Обратилась на горячую линию и мне сообщили, что я должна решать данный вопрос с банком эмитентом карты. Я оставила обращение, но банк до сих пор ждет от вас подтверждение об операции. Прошло уже 10 дней, деньги до сих пор не вернули. Инкассация банкомата проводится на следующий день, в чем проблема подтвердить операцию? Я пыталась внести деньги за кредит и в итоге из-за неисправности вашего банкомата получила просрочку и осталась без денег. Честно без негатива ждала возврата денежных средств, но 10 дней это уже слишком! Обращение по телефону вы не принимаете, только в отделении банка и на сайте через сканы, что тоже неудобно. [b]Может быть оставив отзыв здесь, вы поторопитесь?[/b] г. Москва, банкомат на Ленинградском вокзале, сумма 11 500 руб., дата 23 октября 2017.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:54:03+03:00
Здравствуйте, elrakhmatullina! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка