Несоответствие данных

08.11.2017 09:41

2630

Оценка

Отзыв проверен

Очень неудобный вывод информации о тарифах, чтобы понять, сколько придется заплатить комиссии, нужно потратить много времени. На сайте представлен тариф - в самом верху тарифов и услуг - согласно которому переводы я могу отправлять на счета до 1 млн руб (Каталог услуг и тарифов по банковским картам для клиентов физ и юр лиц 07-00886 от 06.10.2017 (по которому производится выпуск новых карт) (PDF, 1,63 МБ)), однако на деле это не так. Раз 10 пытался сделать перевод по реквизитам в другой банк, все время отказ АБС - каких-либо причин нет, сверялся несколько раз, по условиям все совпадает. Пришлось звонить в поддержку - оказывается нужно смотреть не этот каталог, а Каталог услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 (по которому производится выпуск новых карт) Редакция тарифа 70 Каталога услуг и тарифов по банковским картам от 15.09.2017 вступает в силу с 03.10.2017 - который в середине страницы. При этом оба каталога действующие, только по тарифам противоречат друг другу. По второму каталогу оказывается уже есть ограничения - не более 50 тыс за перевод. При этом на сайте просто куча тарифов и каталогов, все очень неудобно. Также нет никакого моментального отображения в ИБ сколько будет комиссия по факту, что очень неудобно. Большой и жирный минус за это.

МТС Банк

2017-11-10T15:13:59+03:00

Добрый день, Алексей! Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв. Для корректного определения комиссий и лимитов за перевод Вы всегда можете пользоваться последней редакцией каталога тарифов и услуг по ссылке http://www.mtsbank.ru/personal/tariffs/. Лимиты переводов по номеру карты в сторонний банк указаны в пункте 2.1 Вашего тарифа и составляют: Максимальная сумма одного перевода - 100 000 рублей; Максимальная сумма переводов в течение одного календарного месяца – 850 000 рублей на клиента. Лимит переводов по номеру счета в сторонний банк ежедневный – не более 1 000 000 рублей. Ссылка на лимиты указана в пункте 2.3 Вашего тарифа. Мы стараемся улучшить работу сервисов дистанционного обслуживания, чтобы они были более удобными для клиентов и отвечали их потребностям. Ваши замечания приняты во внимание. Искренне сожалеем о возникших неудобствах и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

allseo

2018-01-20T16:13:43+03:00

Наверное проблема решена, но пока решил не пользоваться данным банком. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.06%

решено проблем

4 425

отзыва

4 373

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Бонусы за накопления user-173713782278 6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...

МТС Банк

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2 user-900722985713 1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...

МТС Банк

Доставка прошла быстро user-739226345782 Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...

МТС Банк

Классные условия по связи user-135526345597 Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...

МТС Банк

Помощь операторов поддержки МТС банка user-726220477984 Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...

МТС Банк

Отлично и просто user-805826339931 Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...

МТС Банк

Отличное решение user-531826339540 Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...

МТС Банк

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026