После такого не хочется иметь с вашим банком никаких дел

Не связывайтесь с этим банком ни под каким предлогом. А теперь суть моей проблемы. В 2012 году посчастливилось мне оформить кредитную карту, В октябре 2017 г. Я решила закрыть эту карту. И тут начались мои мучительные визиты в Омское отделение, находящиеся на Лермонтова 43. Время ожидание по электронной очереди как минимум по 1.5 часа, некомпетентность сотрудников. Первый раз я приехала в отделение и просидев 2 часа, попала к сотруднику, который мне сообщил сумму для внесения и что придется приезжать во второй раз после даты списания, чтобы закрыть карту, я внесла сумму там же через терминал. Во второй мой визит я написала обращение № 17111384 на закрытые кредитной карты. И тут возникли проблемы для того, чтобы закрыть карту необходимо остаток средств перенести на текущий счет, который необходимо открыть, это мне не понять, но не суть. Каково было мое удивление когда я узнала что карта закроется через 47 дней, я имела дело уже с многими банками и закрытие происходило моментально. Помимо этого для того, чтобы получить справку о закрытии кредита, тоже нужно написать заявление и получить ее можно только через 3 дня, как мне пояснил сотрудник данного отделения. Прождав с 18 октября банк в итоге дал мне ответ: Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем. Для закрытия счета по карте №*6722 рекомендуем обратиться в офис Банка и написать заявление установленного образца повторно. Приносим извинения за доставленные неудобства. ОТП Банк. Какие извинения? Ехать снова в свои выходные, тратить время, деньги…  Это самый ужасный банк, подумайте перед тем как в него обратиться. На гор.линии мне не смогли вовсе ничего пояснить, также был ответ что нужно приехать вновь в отделение банка для уточнения. После такого не хочется иметь с вашим банком никаких дел и обходить его стороной, в принципе как я и буду делать, после закрытия всех счетов.