Рефинансирование и страхование

28.11.2017 обратился в банк по программе рефинансирования, до этого заполнял заявку онлайн - одобрение (есть смс с подтверждением) и приглашение на собственно оформление заявки с документами в банк. Дополнительно сделал звонок на горячую линую банка ( 8-800 ... ), чтобы убедиться в отсутствии обязательных страховок. Мне подтвердили их отсутствие. На этапе повторного оформления заявки (кредитный специалист, даже не  пыталась найти мою онлайн заявку) я решил таки уточнить еще раз наличие обязательных страховок. И оказывается они есть! Странно. Решил копнуть дальше: они (страховки) как-то влияют на решение о выдаче кредита или итоговый %, спросил я кредитного специалиста (если банк будет заинтересован в решении данного инцидента, то предоставлю ФИО сотрудницы). На что получил ответ - Нет, страховки не влияют ни на итоговый %, ни на само решение о выдаче кредита. Отлично.  И вот тут я допустил ошибку! Я прямо ей сообщил, что в случае навязывания мне страховки я от нее откажусь, вот прямо сразу при ней напишу заявление на расторжения этого договора добровольного (?) страхования. На что этот специалист мне сразу, абсолютно не задумываясь - тогда мы вам не одобрим кредит! Вот те раз! Но как же так, вы ведь банк, вы мне услуги кредитования оказываете, а не страхования, делайте свою работу, если страхование мне потребуется я туда сам обращусь. Но моя фраза похоже не была понята. Ну, ок, говорю, раз вы такие нежные откажусь не сразу, на следующий или еще какой-нибудь в пределах интервала со 100% возвратом средств. На что опять получаю ответ, что раз она уже в курсе, что я точно откажусь от страхования, то и смысла дальше заполнять заявку нет - откажем. Ладно, говорю, раз уж пришел к вам, то давайте все таки попробуем. Пока она продолжила я решил еще раз спросить на горячей линии на сколько правомерны действия персонала данного офиса, мне подтвердили, что отказ от страховки не может являться отказом. В процессе, сотрудница банка при оформлении зло смотрела на меня и "шипела" что я не говорила, что не дадим, а только, что это может являться одним из факторов для отказа... Ну да ладно, оформили заявку, предварительный % оказался и так не самым маленьким, да и сумма > 1 млн... Предварительно опять положительное решение! Вечером звонили из СБ как я понял, тоже нормально пообщались. А сегодня приходит отказ! Это с учетом того что мне требуется рефинансирование! Т.е. я уже отношу в другие банки свои денежки не менее полугода (условие банка), а они под меньший, но все еще выгодный для себя % не хотят завернуть этот финансовый поток на себя из-за моего отказа от их необязательных страховок! Поэтому склонен думать, что отказ связан именно с моим отказом от страхования. Итого, сограждане, кто еще рассматривает данный банк в качестве варианта для рефинансирования, то проходите стороной, не тратьте свое время.