Неправомерно возвращение Банком неисполненного исполнительного листа

Добрый день, уважаемые господа! Просьба разобраться в неправомерном возвращении исполнительного листа. 24.11.2017 г. я предоставила в банк оригинал ИЛ ФС№015113481 с соответствующим заявлением с указанием собственных реквизитов для перечисления взыскиваемых средств. При заполнении графы с реквизитами, я уточнила у сотрудника вашего банка какая информация должна содержаться в данной графе, на что П-в Д.Ю. мне ответил, что достаточно будет только номера расчетного счета (м-у прочим в заявлении указан номер р/с вашего банка). Данное заявление с оригиналом ИЛ было принято 24.11.2017 г. По истечении 7 рабочих дней, т.е. 05.12.2017 г. (не учитывая день подачи заявления) путем SMS информирования мне пришло уведомление от вашего банка о возврате ИЛ (хочу отметить, что SMS поступило в 18 -02 по МСК, при этом с вопросом о причине возврата возможно обратиться только в рабочее время, т.е. с 9 до 18 ). В дальнейшем (06.12.2017 г.) я обратилась в КЦ вашего банка для уточнения причины возврата ИЛ, на что получила ответ о некорректном заполнении заявления (в реквизитах не был указан БИК банка), также мне предоставили информацию, что оригинал ИЛ был направлен заказным письмом по месту моей постоянной регистрации, т.е. в г. Брянск. На основании вышеизложенного просьба дать развернутый ответ на действия сотрудников вашего банка, т.к. имеет место нарушение сроков исполнения. Также не понятны действия сотрудников банка, которые поставили меня перед фактом о некорректно заполненном заявлении и отправили мой ИЛ по почте (в город, где я на данный момент не проживаю) без моего согласия.  Довожу до вашего сведения, что Банк получивший надлежаще оформленный исполнительный документ с заявлением взыскателя [b][u]не имеет права возвращать его взыскателю без исполнения[/u][/b] без наличия на это воли самого взыскателя, выраженной в письменном заявлении о возвращении исполнительного документа. В случае мотивированных претензий к форме, содержанию и оформлению заявления взыскателя или прочих [u][b]правомерных [/b][/u]требований – Банк имеет лишь право направить взыскателю письменный запрос с указанными доводами,причем Банк незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию до момента получения от взыскателя запрошенных сведений (согласно ст.70 ФЗ "Об исполнительном производстве"). Никакими иными нормами федеральных законов или подзаконных актов не предусмотрено право возвращения Банком неисполненного исполнительного листа взыскателю. На основании вышеизложенного, прошу разобраться в данном вопросе. Из-за непрофессиональных действий сотрудников вашего банка я должна тратить свое личное время и деньги на поездку в другой город, чтобы получить обратно оригинал ИЛ. [b][i]Жду развернутого ответа, в противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.[/i][/b]