Оперативная забота

08.12.2017 11:46
3291
Оценка
5
Отзыв проверен
Опять УБРиР выручил! Ну как тут промолчать!? Наверное весь инет в курсе был, что Сбербанк накосячил на этой неделе. Клиентам всех банков, кто расплачивался в магазине по терминалу Сбера, было отказано в операции. С карточки УБРиР деньги списали, а в магазин передали об отказе операции. Пришлось расплачиваться наличкой, хотя отвыкли от такого мы уже))) Первый звонок конечно в УБРиР. Горячая линия попросила прислать заявление. Направила. Позже со мной связались и сообщили, что срок рассмотрения до 30 дней, так как источник проблемы в стороннем банке, но пообещали сделать всё возможное, чтобы ускорить возврат средств. И сделали! Обращение было 04.12, а сегодня 08.12 прислали смс: «...проверьте счёт. С заботой, УБРиР!». Так приятно, а главное оперативно! Спасибо за заботу!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-12-08T12:12:10+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Действительно, 04.12.17 был инцидент с картами и терминалами оплаты Сбербанка. Вчера клиентам был осуществлен возврат зарезервированных денежных средств. Спасибо, что уделили время и описали данный случай. Мы рады, что смогли вам оперативно помочь. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.13%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка