Навязывание доп.услуг

Обратился в банк ВТБ24 для рефинансирования. Предварительная заявка была одобрена (под 13% годовых, без страховых продуктов). Собрав все необходимые документы, я обратился непосредственно в банк. Приняв от меня всё документы, менеджер банка Д. отправил заявку на рассмотрение "риск-менеджера". После некоторого времени ожидания, Д. объявил, что кредит одобрен, НО под ставку 17% и ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ коллективное страхование. На мое несогласие со страховкой менеджер пожал плечами, сообщив, что кредит ТОЛЬКО с ней (страховкой) и никак иначе. Позвонив на горячую линию втб24 оператор сказал, что эта услуга является добровольной и от неё можно отказаться, но комментировать действия своего сотрудника отказался. Я в свою очередь сообщил всю информацию менеджеру Д., на что он ответил: "операторы всего знать не могут, лишь в общих чертах, и конечно, вы можете отказаться от нее, но сумму вам никто не вернет" Так как меня, так сказать, "поджимало" перекредитоваться, то я согласился на выдачу кредита. Но написал заявление об отказе от страховки. Считаю это навязанной услугой. А сумма страховая немаленькая... 70 000р. Помимо всего этого менеджер Д. Вынудил оформить договор на кред.карту, на которую я сразу написал заявление на закрытие. В общем, как говорится без... и жизнь плоха. Остался реально жуткий осадок от такой ситуации. Менеджер Д.свое дело знает))) И что самое печальное я не один такой. Что делать с этим?! А ничего.можно отказаться от страховки(до 5ти рабочих дней) но это не изменит ситуацию(страх.премию не возвращают). Обратиться в суд о навязывании доп.услуг и нарушении закона о защите прав потребителей...одно знаю точно -в этот банк я больше не обращусь и никому не посоветую.