Не проходят платежи через интернет банк, не понятно когда ситуация будет исправлена

18.12.2017 11:35
4944
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 5 числа безуспешно пытаюсь осуществить оплату коммунальных платежей ПИК-Комфорт через интернет банк. 8 числа позвонил в банк, там проблему признали и сказали, что специалисты уже работают над решением. Все следующую неделю так же безуспешно пытался произвести оплату. 18 числа снова позвонил в банк, там снова признали, что платежи не ходят и они работают над исправлением. На вопрос о сроках решения проблемы сказали, что сроков не знают, может неделя, может месяц. Нигде больше не встречал такого "оперативного" решения проблем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-19T15:24:03+03:00
Добрый день. Действительно, в настоящее время имеется проблема в оплате услуг в пользу ПИК-Комфорт. Специалисты банка предпринимают все возможные меры для ее устранения, однако, в связи со сложностью необходимых доработок, срок исправления пока не определен. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка