Увольте разарботчиков

18.12.2017 17:20
3960
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководства Райффайзен банка! Увольте к чертям разработчиков своего нового приложения... Чем вас не устраивало прошлое, прекрасно работало. Такое ощущение, что приложение вообще не тестировалось. Постоянно зависает, вылетает, выдает всяческие ошибки и пр. Иногда не пускает в личный кабинет. Не приходит подтверждение платежа, а потом приложение вылет. Это не  приемлемо для банка вашего уровня! Позор.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-12-19T11:31:01+03:00
Добрый день. Пожалуйста, примите наши извинения за возможные сбои в работе нашего нового мобильного приложения. Специалисты Банка предпринимают все возможные меры для стабилизации работы приложения. Если у Вас возникают сложности при работе в приложении или в интернет-банке, пожалуйста, направьте скриншот ошибки по адресу ONLINE@raiffeisen.ru. Также в ближайших релизах функционал приложения будет расширен, а ряд имеющихся дефектов исправлены. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка