Расторжение договора аренды банковской ячейки

В ноябре 2017 года досрочно расторг договор аренды банковской ячейки. Девушка любезно попросила написать соответствующее заявление на возврат денежных средств за неиспользованные месяцы от аренды ячейки. Попросили прийти через 3 дня, так как денежную сумму в размере 20 000 рублей нужно согласовать с ГОЛОВНЫМ офисом :o Ок, жду 3 дня. Далее звонок из банка - с разъяснением мне, что оказывается по моей претензии (никакую претензию не писал)  :o  вынесено решение об отказе возврата денежных средств. Объясняю по телефону, что это неправильно, что ячейку я уже сдал, обратно ее брать не буду и у банка в этом случае неосновательное обогащение. По такому сложному для Райффазенбанка вопросу мне был назначен куратор - З-в А.И. :thumbsup: Проходит еще неделя. Понимаю, что про меня забыли. Звоню сам, и получаю после получасового ожидания на линии ответ, что вопрос решен положительно и можно получить денежные средства в отделении банка через 5 дней. Жду указанный срок, иду в банк - денег на счету нет. Руководитель отделения объясняет мне, что такую ОГРОМНУЮ для банка сумму денег (20 тыс.руб.) им нужно перевести из ГОЛОВНОГО офиса и на это требуется 3-5 дней :D :o :rofl: :nightmare: . Послали ... ждать еще 5 дней и сообщили, что сотрудник банка со мной свяжется. Проходить еще 5 дней. Никто не звонит, никаких сообщений. Звоню сам. Объясняю ситуацию. Обещают перезвонить. Никто конечно же не перезванивает. Сегодня уже 20 декабря. Прошел месяц, как должны были вернуть деньги. ЛЮДИ, ВЫ ТАМ РАБОТАЕТЕ ВООБЩЕ??? СОТРУДНИКИ отделения банка несут полную чушь, никто ничего не знает, пояснить ничего не могут. Боже, СПАСИБО, что меня уберег от открытия там вклада и получения кредитной карты. Нужно еще как то там счет закрыть  :nightmare: