Банк изменил условия обслуживания, не сообщил об этом и выставил счет

Была я клиентом Банк ВТБ долго-долго, лет шесть или семь, наверное. За такие заслуги они мне навязали пакет «Привилегия» с бесплатным обслуживанием. Привилегия подразумевала выделенную линию, персонального менеджера, консьерж-сервис и Priority Pass с восемью проходами в бизнес-залы в аэропортах ежемесячно. Но в сентябре я уволилась и уехала учиться, а потому мне пришлось отказаться от благ Банк ВТБ: я закрыла и порезала все карты, даже приорити-пасс, написала заявления и попрощалась с банком, надеясь когда-нибудь потом вернуться. Как вдруг в конце ноября банк мне выставил счет в почти тринадцать тысяч рублей. Как оказалось, Банк ВТБ молча и потихонечку поменял условия пакета «Привилегия». С июля, чтобы приорити-пасс стал бесплатным, оборот по карте должен превышать 55 тысяч рублей в месяц. Хваленый персональный менеджер мне не только не позвонил, чтобы рассказать об этом, он даже не написал мне смс-ку или письмо, не маякнул в супер-онлайн-приложении, не намекнул в офигительном-приложении-считающим-расходы. Хотя рекламная рассылка всегда приходила исправно, приходит и сейчас, и их автоматы-помощники не ленятся звонить и уточнять степень удовлетворение от пользования их сервисами. Только почему-то о важном изменении все их сервисы предпочли умолчать, и это выглядит так, будто было сделано намеренно. На мое удивленное «КАК ТАК?» банк ответил: «В соответствии с п.7.3 Правил клиент обязан ежеквартально обращаться в Банк / знакомиться с информацией, публикуемой Банком в порядке, установленном Правилами, для получения сведений об утвержденных Банком Правилах и/или тарифах».То есть, получается, я должна была четыре раза в год изучать сайт ВТБ, читать все новости, сравнивать все изменения? Я даже сейчас не могу найти на их сайте ни этот пункт 7.3, ни Правила, с которыми я была якобы ознакомлена, ни новость об изменении правил пользования Приорити-пассом. Не рекомендую ни за что этот банк! Поменяют втихаря условия, а вы еще и должны останетесь за то, что хранили у них деньги.