Опасайтесь отвратительнейшей по качеству IT-службы ВТБ

История такая. Выдавали нам карты МИР, как бюджетникам. Когда эти карты нам выдавали, заставили подписать заявление об обслуживании через интернет-банк. На мои заявления о том, что у меня аккаунт и мастер-счёт в системе уже есть, мне было сказано, что всё это учтут, а заявление всё-равно подписать надо, потому что такова процедура и без этого карту МИР мне не оформят. Я как истинный патриот : ) взял, и подписал договор. Уж очень мне хотелось получить эту карту. После того, как карта была мне выдана, я потерял доступ ко всем счетам в банке. Проблема в том, что информационная система ВТБ умудрилась завести на один и тот же номер моего паспорта и на один и тот же номер телефона, второй мастер счёт, который должен быть единственным, у каждого клиента, и вторую учётную запись в системе интернет-банка. Ну, и после чего, другая подсистема интернет-банка, которая проверяет корректность информации о клиенте просто не даёт ничего сделать, ни мне, ни операционистам в отделениях. "Ну, ок" - подумал я. Потому что сам программист и знаю, что ошибки бывают. Подумал, что в течение недели всё исправят, делов-то: перенести информацию из одной записи в базе данных, в другую. Но не тут-то было. Уже второй месяц меня постоянно отфутболивают во всех отделениях высказываниями: "Ничего не можем сделать, у Вас двоение счетов," - видимо, ситуация настолько распространённая, что для неё уже сформировался внутрибанковский мем: "Мы оформими служебную записку и в течении трёх дней всё исправим." И так уже второй месяц и не считал, который уже раз. Записки эти оформлял в разных отделениях, у разных сотрудников, так что не думаю, что это вина конкретных операционистов. Скорее всего, тупит IT-служба банка, сидящая в Москве. Из-за этого происшествия я не смог устроить предсвадебного путешествия девушке, за руку и сердце которой сражался с другим мужчиной, и он увёз её на острова вместо меня. Свадьба, уже запланированная, сорвалась. И я подумываю подать в суд на банк с требованием компенсации морального ущерба. Мой совет будущим вкладчикам ВТБ: не работайте через систему интернет-банка, не открывайте через неё счета, потому что с такими счетами можно будет только через неё (это, между прочим, в договоре не прописано, он обещает возможность снятия любой суммы с накопительного счёта в любом отделении банка в течении недели), а она может "задвоить", как оказывается, на долгие месяцы. Мой совет ВТБ: разгоните уже вообще вашу IT-службу. Они там у вас ничем не занимаются, кроме нашпиговывания интерфейса банка бесполезными анимациями, которые не позволяют нормально работать в системе. Ну, скажите мне, как!? Как, чёрт возьми, можно было на один и тот же паспорт оформить два счёта!? Это же простейшая операция сравнения. Вы что, разработку кода ядра вашей системы аутсорсите дешёвым криворуким студентам, вылетевшим с первых курсов ПТУ?