Покупка в рассрочку от МТС банка

Доброе время суток! Как меня уговорили взять телефон в МТС в рассрочку, вместо налички, это конечно отдельная история. Мол так гораздо выгоднее будет, кэшбек большой! Взял так взял, хотя эта ситуация тянет на отдельный негативный отзыв! Было это 2 декабря!  Для внесения платежей предложили оформить бесплатную карту МТС банка, но так как время было ближе к 22:00, то предложили заехать и забрать готовую карту на следующий день! На вопрос сможет ли забрать карту моя супруга и заодно установить на свой новый телефон защитное стекло (за 3000р., без уведомления включенное в стоимость кредита), мне ответили, что конечно же сможет! Приехала она 6-го декабря, карту ей естественно не отдали, т.к. ее попросту не оформили, а для оформления нужен был лично я! В декабре я еще пару раз заезжал в  офис МТС, но по разным причинам карту так не оформили (не помню уже точно почему). Первый платеж как понимаете 2-го января, но т.к. это выходной то переносится на 9-е. Пятого января, потратив около полутора часов я все-таки оформил карту, заплатив за это 200 рублей (непременно наличными и сейчас), и перевел на карту 5 т.р., смс о поступлении пришла мгновенно. Но ежемесячный платеж (почти 3700р.) списался только 10-го января.  А знаете почему? Потому что деньги должны быть на счету за 2 рабочих дня до платежа, это МТС банк так придумал, пунктик у них такой, Ну да бог с ним, у всех свои закидоны. Но так как платеж я просрочил, то они насчитали мне пени, 1% за день просрочки, 3 рубля 69 копеек. И вот не смотря на то что денег на счету более чем предостаточно для погашения образовавшейся задолженности, МТС банк считает своим долгом писать мне смс с напоминанием о необходимости ее погашения. (Подробности по телефону 8800......... ответа по которому не дождаться в течение 10 минут, 3 раза пробовал). Теперь они начали звонить! и прождав 15 минут на трубке, я все-таки дождался ответа специалиста, который в высокомерном тоне пытается доказать мне, что я баран, и должен срочно оплатить задолженность (сами они списать ее не имеют права, якобы). Как это сделать он не сказал, он не справочное бюро, а СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ЗАДОЛЖЕННОСТЯМИ! Резюме: сервис отсутствует как таковой, гонора у самого низшего сотрудника, мама не горюй! Стыдно, товарищи! Хоть это вы дали мне денег, плачу здесь я!