Никогда не связывайтесь с МТС банком!

Хочу поделится своей историей. В ноябре месяце через салон купил себе новый телефон с рассрочкой от МТС Банка. Сразу же после Новогодних каникул решил полностью погасить потреб кредит, появились лишние деньги.  Как положено, приехала в отделение, расположенное по адресу Новый Арбат д.2., обратился к сотруднице банка с просьбой оформить мне полное досрочное погашение кредита, на что сотрудник мне выписал квитанцию и сказал, чтобы я прошел в кассу. На мой вопрос, надо ли писать заявление, сотрудница ответила, что нет, после чего я внес деньги на счет и стал ждать закрытия кредита. 16 января 2018 года при звонке на горячую линию мне было сказано, что так как мной лично не было написано заявление, то списание средств произойдет в плановый день списания 22 января 2018 года. На мой вопрос, в чем виноват я, если сотрудник банка сказала, что никакого заявления писать не надо, ответа не поступило. После разговора с оператором банка мне поступила смска, что мой счет будет закрыт на следующий рабочий день после списания средств в счет погашения. Решил не раздувать скандал и писать в ЦБ на недобросовестные действия сотрудников Банка, но какое было мое удивление, когда 23 января я решил уточнить, произошло ли закрытие счета мне ответили, что мне начислены проценты 10 руб. 48 копеек, которые есть на счету, но списаны будут только 20 февраля 2018 года и только тогда произойдет закрытие счета. После такого ответа, я предупредил сотрудницу, что вынужден написать заявление в ЦБ РФ, так как на протяжении месяца не могу добиться от сотрудников МТС банка решения моего вопроса.