Некорректный ответ от специалиста Сбербанк по поводу трансферабельного аккредитива

20.02.2018 22:41
3761
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение № 180207 0277 717700 от 07.02.2018 г. Клиент: Р-тов Олег Исполнитель: Юлия Р-ва, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения: [/b]Вы обратились в банк и просили уточнить адреса Сети Центров развития бизнеса (ЦРБ) в Москве. [b]Вопрос клиента: [/b]Просьба сообщить адреса центров развития бизнеса Сбербанка для получения консультации по переводному (трансферабельного) аккредитиву для посредническо-торговых компаний.[b][/b] [b]Проверка банка:[/b] Обращение не по продуктам и услугам банка [b]Решение:[/b] Сообщаем, что тема Вашего обращения не относится к деятельности Сбербанка. При возникновении вопросов по продуктам и услугам банка Вы можете обратиться в контактный центр по телефону 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа), в офис или на сайт [url=http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/][/url]банка. С уважением, Юлия Р-ва Специалист ПАО Сбербанк[b] Комментарий: [/b]Становится непонятно, неужели крупнейший банк в стране не осуществляет операции с трансферабельными (переводными) аккредитивами? Неужели в Москве невозможно получить подробную консультацию по поводу осуществлению такого рода операций? Спасибо за проверку.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-21T17:55:43+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за некорректный ответ сотрудника контактного центра. Сбербанк работает с переводными (трансферабельными) аккредитивами. Для получения консультации по этому вопросу можно обратиться по телефону 8(499) 500 00 05 доб. 30 59 09. E-mail: tradefinance.mb@sberbank.ru С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка