Отвратительная назойливость к клиенту

01.03.2018 14:34
2296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 01 марта 2018 года ровно в 14.11 мне испорчено мое весеннее настроение очередной назойливостью сотрудников МТС Банка, которые ну просто "достают" своими звонками по номеру телефона 8800-250-05-20. Неоднократно просила - мне НЕ нужна ваша карта, спасибо за предложение, сколько раз просила - отметьте у себя, поставьте галочку в графе - отказ клиента. И сейчас пишу - УВАЖАЕМЫЙ БАНК мне НЕ нужна ваша карта, пожалуйста перестаньте меня беспокоить по этому поводу! Мне что номер МТС аннулировать? Всё началось с того, что как-то поступило смс сообщение от МТС - отправьте цифру, если вы хотите оформить у нас карту. И что меня тогда черт дернул отправить моё положительное согласие. В тот момент действительно думала оформить карту, но потом надобность в ней отпала. Мне позвонил сотрудник с вопросами об оформлении этой карты через несколько дней, на что я ответила четко и лаконично - спасибо за предложение, но карта мне не нужна. Потом опять звонок, опять один и тот же набор слов сотрудников, повторяю - отметьте у себя - мне карта НЕ нужна! Опять звонки, опять и опять... Коллекторские агентства мне кажется так не достают клиентов как вы! Ну сколько это будет продолжаться. Я еще клиентом вашим не стала, ну нельзя же быть такими назойливыми. Чего вы этим добиваетесь? Считаю, что сотрудники, которых я неоднократно просила отметить мой отказ и меня не беспокоить - наплевательски относятся к потенциальным клиентам, что уж там говорить об дальнейшем обслуживании. Хорошо, что все таки эту вашу карту не оформила! Удалите, пожалуйста, мои контакты. Иначе при каждом звонке буду писать жалобы. Спасибо за понимание!
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-02T19:04:47+03:00
Здравствуйте, Елена! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негатив и беспокойство. Заверяем Вас, что не оставим Ваш вопрос без внимания и приложим все усилия для его разрешения. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка