Отвратительное обслуживание. Списывают комиссию в минус! Закройте карту

01.03.2018 20:14
2369
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту МТС weekend. После оформления выяснилось что условия не соответствуют тем, которые были на сайте. Решил закрыть карту, пришёл в салон, где открывал её по адресу Всеволожский пр., 55А, Всеволожск, Ленинградская обл., 188643 в феврале. Потратил около часа (открытие тоже заняло около часа). Сотрудник сказал мне, что он ошибся при оформлении и установил неверную дату рождения и поэтому закрыть карту они не могут! Я вывел деньги с неё и больше не планировал ей пользоваться. Сегодня приходит смс, что с меня списано 99р. за обслуживание в минус! Закройте пожалуйста карту и не надо с меня списывать деньги, я ей не пользуюсь!
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-02T17:10:47+03:00
Добрый день, Иван! Сожалеем, что обслуживание в магазине МТС привело к написанию данного отзыва. В связи с тем, что за февраль не были выполнены условия для бесплатного обслуживания карты, в марте была начислена комиссия. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и уточнил необходимую информацию. В настоящий момент мы проводим проверку по изложенным в обращении фактам, по результатам обязательно проинформируем Вас. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка