Неправомерное действие сотрудника банка

06.03.2018 18:05
2275
Оценка
1
Отзыв проверен
6 марта в 16:00 в офисе на Новом Арбате в порядке живой очереди подошла моя, сотрудник под именем И. С-ва закончила работу с клиентом, и я пошел к ней. Подойдя к ней она сказала, что она не может меня принять, т.к. она договорилась с какой-то женщиной, которая берет кредит и которая пришла позже меня. Сотрудник банка под именем И. сказала, что тот, кто берет кредит, обслуживается вне очереди. Хотел бы узнать, насколько правомерно такое действие сотрудника, если нет, то прошу сделать выговор за неправомерную работу.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-07T19:27:25+03:00
Здравствуйте, Никита! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Хотим пояснить, что время встречи с другим клиентом было заранее оговорено, поэтому сотрудник был вынужден так поступить. Позвольте принести искренние извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и нашим сотрудником. Мы с большим вниманием относимся к замечаниям наших клиентов, поскольку стремимся к высоким стандартам в обслуживании. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с банком у Вас всегда оставались только положительные эмоции. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка