Списывают комиссию во время бесплатного периода

Разочаровалась в МТС Банке. Обман и некорректная работа. Не первый год являлась клиентом банка, небольшие проблемы конечно возникали, но в целом банк устраивал. В данный момент банк предлагает дебетовую карту МТС Деньги Weekend с якобы бесплатными 2 месяцами обслуживания, а с третьего при невыполнении условий назначается комиссия. Карту я получила 25 января, но она была технически неисправна - не было смс-информирования, не начислялся кэшбэк и к карте не было привязано накопительного счета (на котором необходимо поддерживать определенный остаток для того, чтобы с третьего месяца продолжить обслуживание без комиссии). Неисправности устранили только 6 февраля и карта начала корректно работать. Очень удивило не только меня, но и даже работников отделения банка, когда 1 марта мне была начислена комиссия за обслуживание. Некорректно работающая карта (с отсутствием возможности выполнять условия бесплатного обслуживания) не только считается в банке нормой, но еще и умалчивается о том, что комиссия списывается на месяц вперед в первый день месяца и потом не возвращается (даже если такие условия не устраивают и карта закрывается). Выдача карты стоит 299 рублей + если карта выдается в конце месяца выполнять условия бесплатного обслуживания необходимо сразу же! А если вдруг карта технически неисправна, то это проблемы клиента. Рассмотрение вопроса в интернет-банке в личном кабинете занимает от недели и более. На вопрос от 1 марта о начислении комиссии, ответа так и нет, только указано что 3 марта обращение зарегистрировано. МТС Банк больше никому рекомендовать не буду!