Не могут решить проблему в Райффайзен коннект месяц!

12.03.2018 13:52
3179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале февраля этого года мне был открыт счёт для перевода денежных средств в БМВ Банк (погашение кредита). В Райффайзен коннекте (мобильное приложение) счёт этот не подтягивается и я его не вижу! Соответственно, вынуждена переводить деньги другим образом с комиссией НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ! 4 раза звонила, оставляла заявку, один раз приезжала в отделение, оставляла заявку - всё бесполезно! Звоню в банк 5 раз, на что мне опять предлагают создать заявку и ждать 3 дня! Господа! Я месяц жду! И терпение моё на нуле! Когда будет решен мой вопрос?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-13T09:41:29+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения. 12.03 специалистами была заведена заявка на исправление дефекта в системе. Мы постараемся исправить его как можно быстрее. По факту исправления Вас обязательно проинформируем. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
18.42%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка