Отмена страхования

16.03.2018 16:15
2023
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Взяла товар в кредит 12.01.2018 на сумму 18 300 на 12 месяцев. Естественно, мне навязали дополнительно страховку, сказав при этом, что это обязательное условие. Объяснили,что можно отказаться,написав заявление.Собственно,я уже являюсь клиентом этого банка, страховку уже отменяла,никаких проблем не возникало.В начале февраля написала заявление,заплатив к тому моменту первый платеж,сотрудник сказала,что через неделю будет новый график.Пришла через неделю,графика нет,мое заявление находится на рассмотрении в Москве.Ходила несколько раз,тишина.Сегодня,16 марта,опять пришла,сказали,что возможен какой нибудь сбой. Попросила,дать копию моего заявления,не дают.На данный момент оплатила уже два платежа,дело стоит на месте. Как быть? Что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-05T13:54:07+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-19T14:37:17+03:00
Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. Вы оформили кредитный договор, при оформлении была подключена дополнительная услуга страхования. Отключения договора страхования сообщаю, что если Вы желаете расторгнуть договор страхования, Вам, действительно, необходимо составить соответствующее заявление в ближайшем представительстве Банка. Информацию о том, что Вы обращались в представительство Банка с заявление на отключение услуги страхования, я направила управляющему. Управляющий пояснил, что заявление было принято 22.02.2018 (предоставлена копия заявления), документы на отключение услуги страхования были сформированы и направлены в ответственное подразделение в установленные сроки. Дополнительно сообщаю, что срок рассмотрения заявлений составляет 30 дней. Кристина, сообщаю Вам, что услуга страхования была отключена с даты составления заявления. Для получения нового графика платежей Вы можете обратиться в представительство Банка. Надеюсь, что ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Kristinag
2018-04-05T14:09:46+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка